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제목 ▶ 꼭 읽어주세요 (배송관련 공지사항)
작성자 GROUND PLAN (ip:)
  • 작성일 2016-05-17 10:37:06
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  • 조회수 1930
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꼭 읽어주세요 (배송관련 공지사항)


⊙ 배송상황 노출 안내


- 운영자측 또는 자동입금확인 매칭 시 주문처리상태 - 상품준비중
- 상품준비를 위한 입금확인 된 주문건을 일괄 취합할 시 주문처리상태 : 배송준비중
- 대한통운 택배 예약을 위하여 송장번호 부여 시 : 배송준비중
  송장번호 부여 완료된 주문건의 운송장 출력 시 : 배송준비중
  출력된 주문건들의 재고 보유 확인 및 상품 포장 및 출고전 : 배송준비중
  출고될 상품을 해당 택배사에서 일괄 픽업 시 : 배송준비중
- 실제 운송차량을 통해 배송중일 경우 : 배송중
- 고객님 수취확인~3일 후 : 배송완료


▶ 상품 order후 결제가 완료되면 상품준비가 시작됩니다.
(당일주문건 접수 마감은 평일 오후 1시에 마감되며, 송장발급업무는 당일 1회 일괄 출력됩니다!
 마감 이후 주문건은 익일날짜로 상품준비가 시작됩니다.)


상품준비기간은 주문접수일로부터 주말 및 공휴일 제외 약 2~5일정도 소요됩니다.
주문 상품중 준비 가능한 상품들은 당일부터 순차 준비되며 부족한 재고분에 있어서는 따로 발주가 필요하여
최종 출고 및 수령까지는 상품 입고일에 따라 변동될수 있습니다.

- 입고지연 상품이나 주문폭주 상품일 경우 평균 배송시일보다 늦어질 수 있습니다.
  또한, 같은 주문건이라도 입금자 순서대로 순차발송 되는 점 기억해주세요.
  미결제 주문건일 경우 오더된 상품은 타 고객의 선입금으로 먼저 발송될 수 있답니다.


▶ 미입금으로 인한 주문건 취소 및 상품 품절시에는 새로 주문서를 작성 해주셔야 합니다.
결제 후 부득이한 사정으로 인한 품절상품이 있을 경우, 상담원이 개별 연락 드리고 있습니다.
품절 상품은 구매 후 결제 완료되신 주문건에서도 발생할 수 있음을 알려드리며 양해 부탁드립니다.


⊙ 분리배송 안내
- 기본배송일(상품준비기간 2~5일) 기간중에 배송이 늦어지는 제품이 있다면 임의로 분리배송 도움 드리고 있습니다.
(분리배송 문자안내는 별도로 도움드리기 어렵답니다.)
배송이 지연되더라도 분리배송을 원하지 않으시는 고객님들께서는 Q&A 게시판에 분리배송 원치 않으신다고 남겨주시면
제품이 늦어지더라도 한꺼번에 합배송으로 도움 드리고 있으니 참고하셔서 이용에 불편없으시길 바랄께요^^


⊙ 묶음배송 안내
- order 완료 후 추가 주문이 있을 경우에 당일 주문건에 한하여 묶음배송 처리가 가능합니다.

  단, 당일 주문건은 같은 날짜에 출력되는 운송장을 의미합니다.
  주문과 결제를 마친 후 운송장 업무가 마감되기 전(오후 1시 이전) Q&A게시판을 통해 신청해주세요.
  송장업무는 평일 오후 1시에 마감되며 당일 1회 일괄 출력됩니다!
  마감 이후 주문건은 익일날짜로 처리됩니다.
  담당자 확인 후에 전산처리를 통하여 묶음배송되며,
  단, 다른 날짜의 묶음배송은 배송 업무 진행상 처리가 어려우며, 배송시일이 조금 더 지연될 수 있습니다.

- 사전 묶음배송 신청 없이 배송비를 제외한 추가 주문건의 결제액을 선입금하신 후
  일방적인 통보를 하시는 경우에는 묶음배송이 되지 않습니다.

- 배송전 추가로 묶음을 요청하실 경우에도 당일 주문건이 아니면 묶음배송이 되지 않습니다.
  이점 미리 숙지 부탁드립니다.


⊙ 배송추적
로그인 후, (My page) - (주문내역조회) 클릭 후 해당 주문번호를 클릭 하시면 배송추적 가능하세요!
단, 배송중 이후 부터 송장추적이 가능하시니 배송 상황 노출상태를 확인해주세요.


그라운드플랜은 공지내용에 안내해드린 사항을 준수합니다.

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